Si je dois résumer : j’importe en Chine, mais pour que l’envoi arrive vite et sans galère, je dois surtout bien préparer le transporteur (DHL/UPS), la douane, et les documents.
Je vous détaille ma méthode complète, de la commande fournisseur jusqu’à la livraison en France.
Table des matières
1) Je clarifie ce que j’achète (et surtout ce que j’envoie)
Avant même de penser DHL/UPS, je vérifie avec le fournisseur :
- La nature exacte du produit (désignation précise)
- La quantité
- Les modèles / références
- Les matériaux (quand c’est pertinent)
- Le poids net et le poids brut
- Les dimensions des cartons
- Si le produit est électronique / batterie / magnétique (ça change la procédure)
👉 Pourquoi c’est essentiel ? Parce que la description sur la facture et les documents douaniers doit correspondre à ce que j’envoie.
2) Je demande au fournisseur les informations pour le transport et la douane
Je demande au fournisseur (idéalement dès le départ) :
- Commercial invoice (facture commerciale)
- Packing list (liste de colisage)
- Code douanier (HS code) si possible
- Photos / fiches techniques si produit électronique
- Valeur unitaire + valeur totale
- Coordonnées complètes :
- mon nom / entreprise
- mon adresse de livraison
- mon numéro de téléphone
- éventuellement mon EORI (si nécessaire)
3) Je choisis mon rôle : expéditeur ou réception en “dédouanement”
Avec DHL/UPS, j’ai souvent 2 cas :
Cas A — Le fournisseur expédie “en DDU/DDP” (selon contrat)
- DDP : le vendeur peut gérer taxes/douanes (je contrôle quand même ce qui est inclus)
- DDU : je paye à la réception (ou via leur procédure)
Cas B — Je fais le dédouanement via le transporteur
- DHL/UPS peuvent faire la formalité via leurs services
- Ils peuvent demander des documents additionnels
👉 Dans tous les cas, je garde en tête : le dédouanement est le point critique. Si je fournis de mauvaises infos, je peux avoir des blocages.
4) Je prépare le “pack” de documents indispensables
En pratique, je m’assure d’avoir :
- Facture commerciale (avec la bonne description)
- Packing list
- Mode de transport : mention DHL ou UPS + numéro de tracking
- Preuve de paiement (parfois demandée)
- Documents spécifiques si nécessaire :
- batteries (transport soumis à règles)
- produits réglementés (certifications, conformités)
Je garde une version PDF et une copie papier si besoin.
5) Je calcule la partie “coût réel” avant expédition
Je ne regarde pas seulement le prix DHL/UPS. Je pense “coût global” :
- Fret DHL/UPS
- Assurance (si je veux)
- Douane (droits de douane selon HS code)
- TVA à l’import
- Frais de dossier/traitement du transporteur (souvent non nuls)
- Éventuels coûts de conformité (si produit soumis)
👉 Je fais ce calcul avant, pour éviter les mauvaises surprises.
6) Je fais expédier correctement depuis la Chine
Je demande au fournisseur :
- un emballage solide (pour éviter casse et litiges)
- des cartons avec étiquetage lisible
- un packing list conforme (quantités / modèles)
- le bon marquage sur le colis si produit fragile ou avec batteries
7) Je choisis DHL ou UPS : comment je décide concrètement
Je prends DHL ou UPS selon ce que je privilégie :
- DHL : souvent très efficace sur l’international et le suivi
- UPS : très structuré, bon traitement logistique
Mais le vrai “game changer” n’est pas la marque : c’est la qualité de la déclaration.
8) J’attends l’expédition… mais je surveille
Dès que le colis est expédié, je surveille :
- le tracking
- les messages du transporteur
- les demandes de documents complémentaires
Si je vois “déclaration douanière / documents manquants”, je réponds vite. Un retard de réponse peut bloquer le dédouanement.
9) Je gère le dédouanement en France (TVA + droits + frais)
En général, DHL/UPS me demandent :
- facture commerciale
- parfois justificatifs de paiement
- parfois HS code
- et si c’est un produit sensible : conformité / fiches
Je fais attention à 3 choses :
- la valeur déclarée (doit être cohérente)
- la désignation exacte
- la classification douanière (HS code)
10) Ce que je fais pour éviter les blocages (les erreurs classiques)
Les erreurs qui me coûtent le plus souvent du temps :
- description vague (“phone accessory” au lieu de “charging cable USB-C 2m”)
- facture commerciale incomplète
- valeur incohérente avec la réalité
- HS code incorrect / manquant
- absence de packing list
- mauvais traitement des produits avec batteries
